Jak jsme pomáhali paní Lucii znovu najít stabilitu
Publikováno: 21. 10. 2025 Doba čtení: 3 minuty Sdílet: Sdílet článekPaní Lucie se v posledních měsících ocitla v mimořádně náročné životní situaci. Po letech, kdy vedla běžný rodinný život, se její svět postupně zhroutil – během jednoho roku přišla o syna i otce, její partner je dlouhodobě v pracovní neschopnosti po vážném úrazu a rodina se potýká s finanční nestabilitou.
Boj o střechu nad hlavou
Kvůli zpožděné nemocenské dávce partnera a chybějícím potvrzením o zaplacení nájmu se paní Lucie ocitla bez prostředků na pokrytí základních životních potřeb. Bývalý pronajímatel jí odmítl vystavit potvrzení o zaplacení nájmu, což znemožnilo čerpání dávek na bydlení.
Ani v novém bydlení nebyla situace jednoduchá – majitel váhal s vystavením potvrzení o zaplacení, protože nebyla uhrazena celá částka. Pracovníci Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi (SAS) proto aktivně vstoupili do komunikace s pronajímatelem a podařilo se jim dosáhnout dohody, že na potvrzení bude uvedena alespoň částečně zaplacená částka. Díky tomu mohla paní Lucie znovu zahájit řízení o přiznání dávek a získat tolik potřebnou finanční podporu.
Problémy s digitalizací a přístupem k dávkám
Paní Lucie se snaží samostatně využívat moderní digitální systémy, ale nové technologie pro ni představují značnou zátěž. Založila si účet v aplikaci Jenda, která slouží pro elektronické podání žádostí o dávky, avšak nedařilo se jí přihlásit – ověřovací SMS kódy jí nepřicházely. Pracovníci SAS jí pomohli situaci řešit, kontaktovali podporu systému a společně s paní Lucií hledali jiné cesty, jak k podání žádosti přistoupit.
Rodina, která drží pohromadě
Kromě finanční tísně se paní Lucie potýká i s dalšími rodinnými komplikacemi. Její syn v posledních měsících odmítá docházet do školy, což přináší nejen obavy o jeho vzdělání, ale i právní důsledky.
SAS paní Lucii podporuje nejen po právní stránce, ale i prakticky – pomáhá jí komunikovat se školou, OSPODem a dalšími úřady. Společně hledají cestu, jak obnovit synovu školní docházku, například prostřednictvím dobrovolného pobytu v zařízení, který by mohl být pro rodinu úlevou i pozitivním signálem při jednáních s úřady.
Problémem však zůstává jednorázová úhrada částky 7 000 Kč za pobyt, kterou si rodina nemůže dovolit. Paní Lucie proto požádala o mimořádnou okamžitou pomoc (MOP), ta jí však nebyla schválena, protože dosud nebyla soudně upravena rodičovská práva a povinnosti s bývalým partnerem. Pracovnice SAS přitom upozorňují, že soudní řízení tohoto typu je časově náročné a klientka potřebuje pomoc okamžitě, aby mohla situaci řešit dříve, než by měla negativní následky – například hrozbu výkonu trestu a umístění dětí do zařízení.
SAS paní Lucii nadále podporuje i při přípravě na soudní jednání a pomáhá s potřebnou dokumentací, ačkoli se termín jednání opakovaně odkládá a trvá již déle než 30 dnů.
Psychická podpora a naděje do budoucna
Vzhledem k tragickým událostem, které paní Lucie v poslední době prožila, je psychicky velmi vyčerpaná. Pracovníci SAS ji proto podporují i v oblasti duševního zdraví – poskytují jí prostor pro rozhovor, povzbuzení a praktickou pomoc při zvládání každodenních starostí včetně vyhledání odborníků v oblasti duševního zdraví kde narážíme na nedostatek kapacit odborníků a vysokým úhradám za psychologickou péči.
Navzdory všem těžkostem se paní Lucie nevzdává. O své děti pečuje s láskou a snaží se udělat maximum, aby rodina mohla zůstat pohromadě. SAS jí na této cestě poskytuje stabilní oporu, odborné vedení i lidské porozumění.
