Zpracování osobních údajů
ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1. Úvod
Člověk v tísni, o.p.s. (dále jen „Člověk v tísni“ nebo „správce“) zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími právními předpisy.
Na této stránce najdete informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, proč je potřebujeme, na jakém právním základě je zpracováváme, komu je můžeme zpřístupnit a jaká máte v souvislosti se zpracováním svých osobních údajů práva.
Člověk v tísni působí v České republice i v zahraničí a realizuje širokou škálu sociálních, vzdělávacích, humanitárních a rozvojových programů. Způsob zpracování osobních údajů se proto může lišit podle toho, jakým způsobem s námi přicházíte do kontaktu nebo jakou službu využíváte.
Na této stránce uvádíme obecné informace o zpracování osobních údajů. Pokud se přihlašujete do konkrétního programu, žádáte o pomoc, uzavíráte s námi smlouvu nebo využíváte některou z našich služeb, poskytneme Vám v případě potřeby podrobnější informace vztahující se ke konkrétnímu zpracování.
Při zpracování osobních údajů dbáme na to, aby osobní údaje byly zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro stanovený účel, byly odpovídajícím způsobem zabezpečeny a uchovávány pouze po dobu nezbytnou nebo po dobu stanovenou právními předpisy.
2. Kdo zpracovává Vaše osobní údaje:
Správcem Vašich osobních údajů je:
Člověk v tísni, o.p.s.
Šafaříkova 635/24
120 00 Praha 2
IČ: 25755277
V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nebo uplatnění svých práv podle GDPR nás kontaktujte na níže uvedených e-mailových adresách:
Interní kontaktní osobou pro oblast ochrany osobních údajů je:
Martina Zikmundová
e-mail: gdpr@clovekvtisni.cz
Pověřencem pro ochranu osobních údajů (Data Protection Officer – DPO) je:
Eva Lipovská, společnost Equica, a.s.
e-mail: dpo@clovekvtisni.cz
3. Jaké osobní údaje zpracováváme
Rozsah zpracovávaných osobních údajů závisí na tom, jakým způsobem s námi přicházíte do kontaktu a jakou službu nebo činnost využíváte.
V závislosti na konkrétní situaci můžeme zpracovávat zejména:
- identifikační údaje (např. jméno, příjmení, datum narození),
- kontaktní údaje (např. adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo),
- platební a fakturační údaje,
- údaje související s poskytnutými dary, využíváním našich služeb nebo účastí v našich programech,
- údaje uvedené v žádostech, přihláškách nebo jiných formulářích,
- údaje obsažené ve vzájemné komunikaci,
- technické údaje získané při používání našich webových stránek, například IP adresu, údaje o zařízení a prohlížeči, záznamy o používání webu a údaje získané prostřednictvím cookies nebo obdobných technologií. Podrobnější informace o používání cookies, včetně jejich aktuálního nastavení a možnosti změnit nebo odvolat souhlas, najdete v nastavení cookies dostupném na webových stránkách.
- další údaje, které jsou nezbytné pro poskytování konkrétní služby, realizaci projektu nebo splnění našich zákonných povinností.
Ve výjimečných případech můžeme zpracovávat také zvláštní kategorie osobních údajů, například údaje o zdravotním stavu, náboženském vyznání nebo jiné údaje uvedené v čl. 9 GDPR, pokud je to nezbytné pro poskytnutí sociální, humanitární nebo jiné pomoci, pokud nám to ukládá právní předpis nebo pokud je splněna jiná podmínka stanovená GDPR. V některých situacích můžeme zpracovávat také údaje o Vaší sociální situaci nebo jiných citlivých okolnostech, i když nemusí vždy jít o zvláštní kategorii osobních údajů.
Osobní údaje získáváme především přímo od Vás. V odůvodněných případech je můžeme získat také od našich partnerů, poskytovatelů finančních prostředků, orgánů veřejné moci nebo z veřejně dostupných zdrojů, pokud to umožňují právní předpisy nebo je to nezbytné pro poskytování našich služeb. V takovém případě Vás o zpracování Vašich osobních údajích samozřejmě včas informujeme.
Poskytnutí osobních údajů je ve většině případů dobrovolné. Pokud jsou však osobní údaje nezbytné pro uzavření smlouvy, poskytnutí služby, vyřízení žádosti nebo splnění zákonné povinnosti, nemusíme Vám bez jejich poskytnutí být schopni příslušnou službu nebo činnost poskytnout.
4. V jakých situacích zpracováváme Vaše osobní údaje
Rozsah zpracování osobních údajů závisí na tom, jakým způsobem s námi přicházíte do kontaktu. Níže si můžete vybrat situaci, která se Vás týká, a zobrazit podrobnější informace o zpracování Vašich osobních údajů. V případě jakýchkoliv dotazů se obraťte na výše uvedené emailové adresy.
► Chci podpořit Člověka v tísni
Dárci
Jaké údaje zpracováváme
Identifikační a kontaktní údaje, platební údaje, údaje o poskytnutých darech a údaje související se vzájemnou komunikací.
Proč údaje potřebujeme
Pro přijetí a evidenci darů, vystavení potvrzení o daru, plnění zákonných povinností, komunikaci s dárci a rozvoj dárcovských vztahů.
Právní základ
Plnění smlouvy, plnění právních povinností, oprávněný zájem a v odůvodněných případech souhlas.
Jak dlouho údaje uchováváme
Po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování, nejméně však po dobu stanovenou právními předpisy. Údaje využívané pro komunikaci s dárci uchováváme zpravidla tři roky od posledního kontaktu.
► Potřebuji humanitární pomoc
Příjemci pomoci
Jaké údaje zpracováváme
Identifikační, kontaktní a další údaje nezbytné pro posouzení nároku na pomoc a realizaci humanitárních programů. Je-li to nezbytné, můžeme zpracovávat i zvláštní kategorie osobních údajů.
Proč údaje potřebujeme
Pro posouzení žádosti, poskytnutí humanitární pomoci, ochranu životně důležitých zájmů, plnění povinností vůči donorům a kontrolním orgánům a vyhodnocování projektů.
Právní základ
Plnění smlouvy, plnění právních povinností, ochrana životně důležitých zájmů, plnění úkolu ve veřejném zájmu, pokud je pro konkrétní zpracování dána odpovídající právní opora, nebo zpracování zvláštních kategorií osobních údajů podle čl. 9 GDPR.
Jak dlouho údaje uchováváme
Po dobu nezbytnou pro naplnění účelu zpracování a následně po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy nebo podmínkami financování konkrétního programu.
► Využívám sociální služby
Klienti sociálních služeb
Jaké údaje zpracováváme
Identifikační, kontaktní a další údaje nezbytné pro poskytování sociálních služeb, včetně údajů zvláštní kategorie, pokud je jejich zpracování nezbytné.
Proč údaje potřebujeme
Pro poskytování sociálních služeb, vedení dokumentace, plnění zákonných povinností a ochranu práv klientů i poskytovatele služby.
Právní základ
Plnění smlouvy, plnění právních povinností, oprávněný zájem a zpracování zvláštních kategorií osobních údajů podle GDPR.
Jak dlouho údaje uchováváme
Po dobu nezbytnou pro naplnění účelu zpracování a následně po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy nebo podmínkami financování konkrétního programu.
► Účastním se programu, školení nebo jiné akce
Jaké údaje zpracováváme
Identifikační a kontaktní údaje, údaje uvedené v přihlášce a další údaje nezbytné pro organizaci konkrétní akce.
Proč údaje potřebujeme
Pro organizaci, administraci, realizaci a vyhodnocení vzdělávacích programů, kurzů, seminářů a dalších akcí.
Právní základ
Plnění smlouvy, oprávněný zájem nebo souhlas.
Jak dlouho údaje uchováváme
Po dobu realizace programu a následně po dobu nezbytnou pro splnění zákonných nebo smluvních povinností.
► Chci být dobrovolníkem
Jaké údaje zpracováváme
Identifikační, kontaktní a další údaje potřebné pro výběr, organizaci a výkon dobrovolnické činnosti.
Proč údaje potřebujeme
Pro uzavření dobrovolnické smlouvy, organizaci dobrovolnické činnosti, komunikaci a plnění souvisejících zákonných povinností.
Právní základ
Plnění smlouvy, plnění právních povinností a oprávněný zájem.
Jak dlouho údaje uchováváme
Po dobu trvání dobrovolnické spolupráce a následně po dobu stanovenou právními předpisy.
► Posílám životopis
Jaké údaje zpracováváme
Údaje uvedené v životopisu, motivačním dopise a další údaje poskytnuté v průběhu výběrového řízení.
Proč údaje potřebujeme
Pro posouzení vhodnosti uchazečů, realizaci výběrového řízení a případné uzavření pracovněprávního vztahu.
Právní základ
Opatření přijatá před uzavřením smlouvy, oprávněný zájem a případně souhlas.
Jak dlouho údaje uchováváme
Po dobu trvání výběrového řízení, případně po dobu, ke které uchazeč udělil souhlas se zařazením do databáze uchazečů.
► Jsem dodavatel nebo obchodní partner
Jaké údaje zpracováváme
Identifikační, kontaktní, fakturační a další údaje související se smluvním vztahem.
Proč údaje potřebujeme
Pro uzavření a plnění smluv, vzájemnou komunikaci a plnění zákonných povinností.
Právní základ
Plnění smlouvy, plnění právních povinností a oprávněný zájem.
Jak dlouho údaje uchováváme
Po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy.
► Navštěvuji webové stránky
Ochrana formulářů proti zneužití
U vybraných webových formulářů používáme službu reCAPTCHA poskytovanou společností Google, abychom chránili formuláře před automatizovaným zneužitím, spamem a bezpečnostními útoky. Při použití reCAPTCHA mohou být za tímto účelem zpracovávány zejména technické údaje o zařízení, prohlížeči, IP adrese a interakci uživatele s formulářem, a to za účelem posouzení, zda formulář používá skutečný uživatel, nebo automatizovaný nástroj. Právním základem zpracování je náš oprávněný zájem na zabezpečení webu a ochraně formulářů proti zneužití. Poskytovatelem služby je Google, který v této souvislosti vystupuje jako zpracovatel osobních údajů.
Jaké údaje zpracováváme
Při návštěvě našich webových stránek můžeme zpracovávat technické údaje o Vašem zařízení, prohlížeči a způsobu používání webu, například IP adresu, identifikátory cookies, údaje o zobrazených stránkách, nastavení souhlasu s cookies a údaje uvedené ve webových nebo kontaktních formulářích.
Proč údaje potřebujeme
Tyto údaje používáme zejména k zajištění fungování a bezpečnosti webových stránek, k zapamatování Vašich nastavení, k vyřízení Vašich dotazů a požadavků a, pokud k tomu udělíte souhlas, také k měření návštěvnosti, vyhodnocování používání webu, přizpůsobení obsahu nebo zobrazování relevantní komunikace a reklamy.
Právní základ
Technické cookies nezbytné pro fungování webu používáme bez souhlasu, pokud jsou nezbytné pro poskytování služby, kterou jako uživatel webu využíváte. Ostatní cookies a obdobné technologie, zejména analytické a marketingové, používáme na základě Vašeho souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty. Pokud prostřednictvím webu vyplníte formulář nebo nám zašlete dotaz, zpracováváme údaje podle povahy požadavku zejména za účelem jeho vyřízení, plnění smlouvy, plnění právní povinnosti nebo na základě našeho oprávněného zájmu.
Jak dlouho údaje uchováváme
Cookies a údaje získané jejich prostřednictvím uchováváme po dobu uvedenou v aktuálním nastavení cookies na webu. Údaje z kontaktních nebo jiných webových formulářů uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení Vašeho požadavku a případně po dobu stanovenou právními předpisy nebo nezbytnou k ochraně našich práv.
► Odebírám newsletter
Jaké údaje zpracováváme
Jméno, e-mailovou adresu a případně údaje o preferencích odběru.
Proč údaje potřebujeme
Pro zasílání informací o činnosti Člověka v tísni, pozvánek na akce a dalších sdělení.
Právní základ
Souhlas nebo oprávněný zájem, pokud to umožňují právní předpisy.
Jak dlouho údaje uchováváme
Do odvolání souhlasu, vznesení námitky nebo ukončení zasílání newsletteru.
► Kontaktoval(a) jsem Člověka v tísni
Jaké údaje zpracováváme
Identifikační a kontaktní údaje a obsah vzájemné komunikace.
Proč údaje potřebujeme
Pro vyřízení Vašeho dotazu, žádosti nebo jiného podnětu a pro navazující komunikaci.
Právní základ
Opatření přijatá před uzavřením smlouvy, oprávněný zájem nebo plnění právní povinnosti.
Jak dlouho údaje uchováváme
Po dobu nezbytnou pro vyřízení Vašeho požadavku a případnou ochranu našich práv.
► Účastním se veřejné akce
Pokud jsou na akci pořizovány fotografie nebo videozáznamy, účastníky o této skutečnosti vhodným způsobem předem informujeme.
Jaké údaje zpracováváme
Identifikační a kontaktní údaje (pokud je vyžadována registrace), údaje uvedené v přihlášce nebo registračním formuláři, údaje související s Vaší účastí na akci, případně fotografie, zvukové nebo obrazové záznamy pořízené během akce.
Proč údaje potřebujeme
Organizace a administrace akce, komunikace s účastníky, zajištění bezpečného průběhu akce, dokumentace průběhu akce a informování o činnosti Člověka v tísni, doložení konání akce poskytovatelům finančních prostředků.
Právní základ
Plnění smlouvy nebo opatření přijatá před jejím uzavřením, oprávněný zájem správce a v odůvodněných případech souhlas.
Jak dlouho údaje uchováváme
Po dobu nezbytnou pro organizaci a vyhodnocení akce a následně po dobu stanovenou právními předpisy nebo po dobu nezbytnou k ochraně našich oprávněných zájmů.
► Fotografie a videozáznamy
Fotografie a videozáznamy pořizujeme zejména při veřejných akcích, vzdělávacích aktivitách a dalších akcích pořádaných Člověkem v tísni.
Jaké údaje zpracováváme
Fotografie, videozáznamy, zvukové záznamy, další obrazové nebo audiovizuální záznamy, na kterých můžete být zachyceni.
Proč údaje potřebujeme
Dokumentace našich aktivit, informování veřejnosti o činnosti Člověka v tísni, prezentace našich programů, projektů a akcí, výroba výročních zpráv, publikací, propagačních materiálů a obsahu pro webové stránky a sociální sítě.
Právní základ
Oprávněný zájem správce spočívající v dokumentaci a prezentaci jeho činnosti, případně souhlas, pokud je podle právních předpisů vyžadován.
Jak dlouho údaje uchováváme
Po dobu, po kterou jsou fotografie nebo záznamy využívány k výše uvedeným účelům, nebo do odvolání souhlasu, pokud je zpracování na souhlasu založeno.
► Sleduji Člověka v tísni na sociálních sítích
Při používání sociálních sítí dochází současně ke zpracování osobních údajů provozovateli jednotlivých sociálních sítí podle jejich vlastních podmínek ochrany osobních údajů.
Jaké údaje zpracováváme
Údaje, které zveřejníte při komunikaci s námi prostřednictvím sociálních sítí, údaje o Vašich interakcích s našimi profily (například komentáře, zprávy nebo reakce), další údaje zpřístupněné podle nastavení Vašeho účtu na příslušné sociální síti.
Proč údaje potřebujeme
Komunikace s veřejností, odpovídání na dotazy a podněty, informování o činnosti Člověka v tísni, správa a rozvoj našich profilů na sociálních sítích.
Právní základ
Oprávněný zájem správce spočívající v komunikaci s veřejností a prezentaci jeho činnosti, případně Váš souhlas, pokud je v konkrétním případě vyžadován.
Jak dlouho údaje uchováváme
Po dobu, po kterou jsou dostupné na příslušné sociální síti nebo po dobu nezbytnou pro vyřízení Vašeho dotazu či komunikace. Zpracování osobních údajů provozovateli sociálních sítí se řídí jejich vlastními podmínkami ochrany osobních údajů.
5. Obecné informace o zpracování osobních údajů
Na jakém právním základě osobní údaje zpracováváme
Osobní údaje zpracováváme vždy pouze tehdy, pokud pro to máme odpovídající právní důvod podle GDPR. V závislosti na konkrétní situaci může být tímto právním základem zejména plnění smlouvy, plnění právní povinnosti, ochrana životně důležitých zájmů, plnění úkolu ve veřejném zájmu, pokud je pro konkrétní zpracování dána odpovídající právní opora, náš oprávněný zájem nebo Váš souhlas. Konkrétní právní základ zpracování je vždy uveden u jednotlivých činností popsaných v předchozí kapitole.
Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny
Osobní údaje zpřístupňujeme pouze v rozsahu nezbytném pro splnění účelu, pro který byly shromážděny. Přístup k nim mají pouze naši zaměstnanci a spolupracovníci, kteří je potřebují pro výkon své práce. V odůvodněných případech mohou být osobní údaje zpřístupněny také našim smluvním partnerům a poskytovatelům služeb (například poskytovatelům IT služeb, účetních, právních nebo auditorských služeb), projektovým partnerům nebo poskytovatelům finančních prostředků, pokud je to nezbytné pro realizaci konkrétního projektu nebo splnění našich smluvních či zákonných povinností. Osobní údaje můžeme zpřístupnit také orgánům veřejné moci, pokud nám tuto povinnost ukládají právní předpisy.
Předávání osobních údajů do zahraničí
Člověk v tísni realizuje humanitární, rozvojové a další programy v České republice i v zahraničí. V souvislosti s těmito aktivitami zpracovává osobní údaje také v zemích, kde své programy realizuje.
Osobní údaje osob, které s námi přicházejí do kontaktu v České republice, například dárců, účastníků akcí nebo uchazečů o zaměstnání, standardně nepředáváme mimo EU/Evropský hospodářský prostor, pokud to nevyplývá z konkrétní služby, dodavatele, nástroje nebo programu, o kterém Vás informujeme v příslušných podrobnějších informacích. Pokud by v souvislosti s provozem webových stránek, IT službami, analytickými nebo komunikačními nástroji, sociálními sítěmi nebo konkrétním programem docházelo k předání osobních údajů mimo EU/Evropský hospodářský prostor, uskuteční se vždy v souladu s GDPR a při zajištění odpovídající úrovně ochrany osobních údajů.
Jak dlouho osobní údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu, pro který byly shromážděny. Doba uchování závisí zejména na charakteru konkrétní činnosti, našich zákonných povinnostech, podmínkách poskytovatelů finančních prostředků nebo na době nezbytné k ochraně našich práv a oprávněných zájmů. Po uplynutí příslušné doby osobní údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme, pokud právní předpis nevyžaduje jejich další uchování.
6. Jak chráníme Vaše osobní údaje
Ochranu osobních údajů považujeme za důležitou součást naší činnosti. Přijímáme technická, organizační i personální opatření, která pomáhají zajistit jejich důvěrnost, integritu a dostupnost a chrání je před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo jiným neoprávněným zpracováním.
Přístup k osobním údajům mají pouze zaměstnanci a spolupracovníci, kteří je potřebují pro výkon své práce. Všechny osoby, které s osobními údaji pracují, jsou vázány povinností mlčenlivosti a jsou pravidelně seznamovány s pravidly ochrany osobních údajů a důležitostí zachovávat jejich bezpečnost.
Stejné požadavky klademe také na naše smluvní partnery a poskytovatele služeb, kteří pro nás osobní údaje zpracovávají. Pokud využíváme externí zpracovatele, vybíráme je pečlivě a uzavíráme s nimi smlouvy o zpracování osobních údajů v souladu s GDPR. Přijatá bezpečnostní opatření průběžně vyhodnocujeme a přizpůsobujeme je vývoji technologií, našim činnostem i možným rizikům.
7. Jaká máte práva a jak je uplatnit
V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů Vám GDPR přiznává řadu práv. Pokud chcete některé z nich uplatnit nebo máte otázky týkající se zpracování Vašich osobních údajů, můžete se na nás kdykoliv obrátit.
Jaká máte práva
V závislosti na konkrétní situaci můžete zejména:
- požádat o informace o tom, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme,
- požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů,
- požádat o výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky stanovené GDPR,
- požádat o omezení zpracování osobních údajů,
- vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu,
- požádat o předání osobních údajů v případech, kdy Vám GDPR přiznává právo na jejich přenositelnost,
- kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je souhlas právním základem zpracování.
Pokud se domníváte, že Vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Jak můžete svá práva uplatnit
Své žádosti můžete zaslat e-mailem na adresu gdpr@clovekvtisni.cz nebo se obrátit přímo na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese dpo@clovekvtisni.cz.
Na Vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení, pokud právní předpis nestanoví jinak.
Ověření totožnosti
Vzhledem k tomu, že Vaše osobní údaje chráníme před neoprávněným zpřístupněním, můžeme Vás před vyřízením žádosti požádat o ověření Vaší totožnosti. Způsob ověření zvolíme vždy s ohledem na povahu žádosti a způsob jejího podání.
Automatizované rozhodování
Člověk v tísni neprovádí rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které by mělo pro subjekt údajů právní účinky nebo obdobně významné dopady ve smyslu čl. 22 GDPR.
Změny tohoto dokumentu
Tyto informace o zpracování osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně právních předpisů, našich činností nebo způsobu zpracování osobních údajů.
Aktuální znění dokumentu je vždy zveřejněno na webových stránkách Člověka v tísni.
Poslední aktualizace: 1. 7. 2026