Jak probíhá skypové poradenství ve věznici

Spolupráce s lidmi z věznice je náročná, protože veškerou komunikaci s věřiteli a exekutory je třeba řešit písemnou formou a vše je tak poměrně zdlouhavé. Koronavirová krize navíc zamezila osobním návštěvám pracovníků ve věznicích a bylo nezbytné najít alternativní řešení. Tím se ukázalo poradenství po skypu. „Je to chvílemi úsměvné, když například potřebujeme projít lustraci, která dotyčnému přišla poštou. Složitě se v ní vyznáme i my jako pracovníci, natož když je potřeba spisové značky předčítat nebo dokument ukázat a projít na kameru. Na druhou stranu díky tomu ty dokumenty čtou lidé mnohem aktivněji než na osobní schůzce, a to je rozhodně plus, naučí se v těch dokumentech lépe orientovat,“ popisuje průběh poradkyně Michaela Šímová.

Zároveň konzultace ve věznicích mají svá pravidla. Není při nich například možné přinést si počítač a používat internetové připojení. Všechny dokumenty si tak poradkyně musí nosit sebou v papírové podobě pro případ, že se jim budou hodit. „Tyhle komplikace při poradenství po skypu zcela odpadají. Cokoliv je potřeba, můžu ihned dohledat na internetu a spolupráci to v tomto ohledu značně urychluje. Navíc se můžu kdykoliv napít a nepotřebuju mít u konzultace respirátor, což při konzultaci ve věznici také není možné,“ dodává s úsměvem kolegyně Barbora Cimlerová. 

Hledáme tak i v současné době možnosti a cesty, jak lidem ve věznici efektivně pomáhat, a bereme to, co je k dispozici. Učíme se s novými nástroji následně pracovat tak, aby to přineslo posun v řešení dluhů. Jsme rádi, že nám takovýto způsob komunikace s lidmi ve věznici byl umožněn a zároveň to bereme jako výzvu. Doufáme, že se poradenství po skypu stane běžnou součástí našich služeb, které do věznic nabízíme.