Středočeský kraj: Dluhové poradenství

Naši dluhoví poradci pomáhají lidem bránit se neférovému jednání některých firem, které poskytují finanční služby. Snažíme se motivovat lidi k aktivnímu řešení své situace. Pomáháme s řešením problémů s exekucí, sepisováním insolvenčních návrhů a vyřizováním nutných dokumentů. Naši poradci shánějí potřebné informace z veřejně dostupných zdrojů, poskytují odborné konzultace, které mají za cíl prohloubit povědomí o právech a povinnostech, které s daným případem souvisí.

Příkladem je např. velké množství běžících nezákonných exekucí, kde se často vymáhají pohledávky v rozporu s dobrými mravy a dlužníci nemají ani povědomí o tom, že se mohou bránit. Konzultace probíhají v prostorách naší pobočky, případně je možné domluvit návštěvu přímo v domácnosti klienta.

Odborné sociální poradenství 

(sociální služba podle § 37 zákona č.108/2006 Sb., o sociálních službách) 

POSLÁNÍ SLUŽBY

Posláním odborného sociálního poradenství zaměřeného na poradenství v dluhové problematice je motivování a poskytování pomoci a podpory osobám, které se dostaly do nepříznivé sociální situace, především v souvislosti se zadlužeností, v důsledku protiprávního jednání jiné osoby, v důsledku nesprávného úředního postupu, a které nemají dostatek informací, dovedností nebo prostředků nezbytných pro její řešení vlastními silami. 

Podrobnější informace o odborném sociálním poradenství najdete níže:

Veřejný závazek

Smlouva o poskytnutí služby Odborné sociální poradenství

Vyřizování stížností

KDY a KDE službu poskytujeme:

Službu nabízíme ambulantně v kancelářích na uvedených adresách:

- Kladno: Kročehlavská 1311, 272 01 Kladno

- Kladno: Cyrila Boudy 1444, 272 01 Kladno

- Beroun: Pod Kaplankou 483, 26601 Beroun

- Příbram: Náměstí T. G. Masaryka 3, 26101 Příbram 

- Kralupy nad Vltavou: Žižkova 81, 278 01 Kralupy nad Vltavou

- Rakovník: Nábřeží T. G. Masaryka 2486, 26901 Rakovník

- Mladá Boleslav: Husova 199/15, 29301 Mladá Boleslav

- Kolín: Legerova 183, 28002 Kolín

- Benešov: Žižkova 2040, 256 01 Benešov

- Mělník: Dukelská 2668, 276 01 Mělník

Služba je poskytována v pracovních dnech v době od 8:00 do16:30, a to v předem domluvených termínech. Na konkrétním časovém rozsahu poskytované služby se klient s pracovníkem domluví.

Bez objednání lze službu jednorázově využít v lokalitách:

Kladno (Kročehlavská 1311, 272 01 Kladno): pondělí od 13:00 do 17:00.

Kolín (Legerova 183, 28002 Kolín): pondělí od 7:30 do 14:30.

Odborní pracovníci mohou v odůvodněných případech docházet do bydliště klientů v předem domluveném čase, v pracovních dnech od 8:00 do 16:30. Součástí služby jsou i doprovody na úřady a do dalších institucí.

Terénní forma služby je služba poskytována v lokalitách ORP Kladno, ORP Beroun, ORP Hořovice, město Příbram, ORP Kralupy nad Vltavou, ORP Rakovník, ORP Mladá Boleslav, město Kolín, POU Benešov, město Mělník.

Dluhové poradenství

Služba provází klienty ve všech fázích vymáhacího procesu. Zahrnuje detailní analýzu pohledávek, identifikaci příčin předlužení a sestavení dluhové anamnézy s důrazem na prevenci nových závazků. Poradci pomáhají při jednání s věřiteli, exekutory i soudy, s přípravou a podáním návrhu na oddlužení a poskytují podporu během insolvenčního řízení. Součástí je i obrana proti nezákonným exekucím a neoprávněným nárokům, řešení sporů ze spotřebitelských úvěrů. Dále se zaměřujeme na sanaci insolvenčních návrhů podaných jiným subjektem, u kterých existuje riziko zrušení oddlužení. V rámci komplexní práce s klientem se poradenství dotýká i souvisejících oblastí – pracovněprávní vztahy, bydlení, vyživovací povinnosti a sociální dávky.